Signalement désormais obligatoire de tout  incident grave en EHPAD, d'une part à l'autorité administrative, d'autre part au Conseil de la Vie Sociale. 

Confrontée à la culpabilité immense du placement des personnes âgées, notre société, nous tous, sommes parfois amenés à nier la réalité pour nous en protéger.

Ainsi, j’ai constaté des choses étranges au cours de ma carrière.

Cas rares mais significatifs : tel membre d’une famille refusa de me rencontrer car estimant qu’il n’avait rien à me dire après l’entrée de son parent dans l’établissement. Tel autre s'en abstint sans justification. Tel autre oubliait systématiquement le rendez-vous.

Il s'agit de situations pourtant incompréhensibles au vu des nombreux renseignements nécessaires pour soigner et accompagner les résidents dès leur entrée. Le pompon revient certainement à une DRH sempiternellement invisible auprès des personnes âgées, qui ne voulait rien entendre des difficultés susceptibles d’occasionner des maltraitances. Toutefois, une enquête menée dans l’établissement ne laissait aucun doute quant aux risques bien connus et universels d’attitudes inconvenantes envers les résidents. J’en compris la raison lorsqu’elle me déclara au téléphone, in fine avec une voix sanglotante, que son père venait de décéder dans un lointain service de soins de longue durée comparable au nôtre. Imaginer une seule seconde que son père eût pu être maltraité lui était insupportable.

Ainsi, le gériatre se retrouvera en position de remettre en question des mécanismes de défense fort puissants qui visent à se protéger contre une réalité trop cruelle.

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