institution

La formation des personnels à domicile et en établissements pour personnes âgées, ou lors de l’hospitalisation de celles-ci, demeure à la fois une nécessité ressentie et une obligation réglementaire. J’ai déjà eu l’occasion de dire ici que le terme « formation » devait être remplacé par celui de « soutien » et le mot « stagiaire » par celui de « participant ».

Un bilan préalable est inévitable si l’on veut connaitre les difficultés rencontrées par les personnels dans le domaine à traiter. Il  s’agit de comprendre quels sont les problèmes posés afin d’y remédier au mieux. Autrement dit, pas de thérapeutique efficace sans un diagnostic correct.

Pour cela, il convient que les thèmes de formation soient décidés par les acteurs eux-mêmes et non par une personne éloignée du terrain, hors contact direct des personnes âgées concernées. Dans cette optique, un questionnaire anonyme préalable comportant des questions ouvertes pour chaque "stagiaire" permet aussi de mieux apprécier les attentes. Après la formation, un suivi de son efficacité est grandement souhaitable.

Pourquoi ces mesures sont-elles rarement  effectives ? Une première raison en est la frilosité des institutions à communiquer leurs difficultés dont elles craignent qu’elles altèrent leur image. S’y adjoint le fait que les organismes de formation sont des clients commerciaux soumis à appels d’offre. La tentation sera grande de « coller » aux demandes du décideur sans vérifier ce qui ne fonctionne pas bien. Il sera plus facile de délivrer une formation sur un thème précis, sans étude préalable du terrain, sans lendemain de vérification. En somme un message souvent décalé, livré devant des « stagiaires » plus ou moins indifférents. Mon pire souvenir : un hôpital de Dordogne où la quasi-totalité des participants arrivant ne connaissaient pas ma profession. Surtout, ils ne savaient pas quel était le thème de la journée !

Imaginez un monde où toute  personne, âgée ou non, serait saluée par toute autre rencontrée sur son chemin. Un univers où l’on échangerait brièvement sur la race de son chien ou sur ses difficultés motrices. Quand il ne s’agit pas de la pluie et du beau temps. Un lieu où l’on vous encourage à atteindre votre objectif en respectant votre présence. Un rêve me direz-vous ! Cet endroit existe. C’est rarement la mer ou la campagne en dehors des chemins de randonnée ou de pèlerinage. C’est presque toujours celui de la montagne.

Poursuivons le rêve : l’hôpital, la clinique ou l’EHPAD du bout de la rue verraient les personnes se saluer et échanger quelques mots de soutien réciproque dans la bienveillance.

En écoutant le  poète :

« Attends encore attends
J’ai pas fini mon rêve »